شروط الخدمة
هذه الترجمة العربية للتيسير فقط. وعند أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المُعتمَدة. اقرأ النسخة الإنجليزية
تسري هذه الشروط عند استخدامك madefromfile، أو رفع مُجسّم، أو طلب عرض سعر، أو تسجيل طلب. وباستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط مع السياسات المرتبطة من الموضع المعني في الموقع.
ماذا يفعل madefromfile
يصنّع madefromfile مُجسّمات مخصّصة من نماذج ثلاثية الأبعاد رقمية يرسلها العملاء ويضبطون إعداداتها.
وقد يتاح لك:
- رفع ملفات STL أو 3MF؛
- معاينة مُجسّم وضبط إعداداته؛
- اختيار المواد والألوان وخيارات الإنتاج المتاحة؛
- الحصول على سعر محسوب وتاريخ جهوزية تقديري؛
- تسجيل طلب ودفع قيمته؛ و
- متابعة سير ذلك الطلب.
وكل قطعة مصنّعة تُصنع خصيصاً وفق الإعدادات المرسلة مع ذلك الطلب.
حسابك
أنت مسؤول عن المعلومات المرسلة عبر حسابك وعن حماية الوصول إليه.
ويجب أن تزوّدنا بمعلومات تواصل وتوصيل صحيحة.
وإذا سجّلت الدخول عبر Google أو Facebook، فإنّ تلك الخدمات تتحقّق من هويتك، لكن حسابك في madefromfile يظل خاضعاً لهذه الشروط.
ملفاتك وحقوقك
تحتفظ بأي حقوق تملكها أصلاً في الملفات التي ترفعها.
ورفع مُجسّم لا ينقل ملكية التصميم إلى madefromfile.
وبإرسالك مُجسّماً للتصنيع، فإنك تؤكّد أنّ لديك الحق أو الإذن اللازم لتصنيعه. وقد يكون ذلك لأنّ:
- أنت من صنعه؛
- أنت تملك الحقوق المعنية؛
- هو مُرخَّص لك؛ أو
- ناشره يسمح لك بتصنيعه.
راجع سياسة التصنيع لدينا.
مراجعة التصنيع
كون المُجسّم قابلاً للطباعة تقنياً لا يعني أنه معتمد للتصنيع تلقائياً.
ويجوز لـ madefromfile مراجعة أي طلب قبل الإنتاج، وله أن:
- يطلب مزيداً من المعلومات؛
- يطلب دليلاً على حقك في تصنيع المُجسّم؛
- يعتمد الطلب؛
- يرفض الطلب؛ أو
- يلغيه بموجب سياسة التصنيع.
والدفع بحدّ ذاته ليس إذناً بالإنتاج.
وإذا قرّر madefromfile أنّ طلباً لا يمكن تصنيعه بموجب سياستنا، فإنّ قواعد الاسترداد المنطبقة مبيّنة في سياسة الإرجاع والاسترداد.
عروض الأسعار والأسعار
يسري عرض السعر على المُجسّم والإعدادات وخيار التوصيل المعروضة معه تحديداً.
وتغيير الشكل الهندسي أو المقياس أو المادة أو اللون أو الجودة أو المتانة أو الكمية أو خيار التوصيل أو غيرها من تفاصيل الإنتاج قد يغيّر السعر وتاريخ الجهوزية.
والسعر المعروض عند تسجيلك الطلب هو السعر المرتبط بتلك الإعدادات المُرسلة، مع مراعاة أي مراجعة تُعرض صراحةً قبل الإنتاج.
تواريخ الجهوزية
تواريخ الجهوزية تقديرية وتستند إلى المعلومات المتاحة عند إنشاء عرض السعر أو الطلب.
ونسعى للالتزام بالتاريخ المعروض، لكن معدّات الطباعة أو توفّر المواد أو مشكلات المُجسّم أو ظروف التوصيل أو غيرها من المسائل التشغيلية قد تسبّب تأخيراً أحياناً.
وإذا أثّرت مشكلة في المواد أو مشكلة تقنية على الطلب، فقد نتواصل معك قبل المتابعة.
الدفع
لا يُعدّ الطلب مدفوعاً حتى يؤكّد madefromfile استلام الدفعة.
أما لطرق الدفع اليدوية مثل CliQ:
- فإرسال لقطة شاشة ليس بحدّ ذاته دليلاً على استلام المبلغ؛
- ويتحقّق madefromfile من الدفعة مقابل حسابه قبل تعليم الطلب مدفوعاً.
وفي معاملات بوابات الدفع، فإنّ النتيجة المُتحقَّق منها الواردة من مزوّد الدفع هي التي تحدّد حالة الدفع.
التوصيل
أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل ورقم هاتف كاملين وصحيحين.
وقد يتولّى التوصيل طرف ثالث من شركات الشحن.
وقد نشارك تلك الشركة المعلومات اللازمة لإتمام التوصيل.
وإذا تضرّرت القطعة أثناء التوصيل، فتواصل معنا وفق ما هو مبيّن في سياسة الإرجاع والاسترداد.
البضائع المصنوعة حسب الطلب
قطع madefromfile تُصنَّع خصيصاً للعميل وللإعدادات التي اختارها. وهي ليست منتجات مخزنية اعتيادية.
ولهذا السبب لا يتاح الإرجاع الاعتيادي بسبب تغيير الرأي بعد بدء الإنتاج.
وقواعد الإلغاء والاسترداد موضّحة في سياسة الإرجاع والاسترداد.
الطبعات الفاشلة ومشكلات التصنيع
إذا فشلت طباعة بسبب عملية التصنيع لدينا، فتلك مشكلتنا نحن ونتولّى حلّها.
وبحسب الظروف، قد:
- نعيد طباعة القطعة؛
- نصحّح مشكلة التصنيع؛ أو
- نعيد قيمة الطلب المتأثّر.
الاستخدام المحظور
لا يجوز لك استخدام madefromfile لتصنيع قطع تحظرها سياسة التصنيع لدينا أو لأغراض غير قانونية.
ويشمل ذلك تقديم معلومات مضلّلة بقصد تجاوز المراجعة.
توفّر الخدمة
قد نوقف أو نقيّد مؤقتاً أجزاءً من الموقع لأغراض الصيانة أو الأمان أو بسبب أعطال تقنية أو حدود الطاقة الاستيعابية أو لأسباب تشغيلية.
وقد نقيّد الخدمة أو نرفضها عند الضرورة لحماية المنصّة أو العملاء أو غيرهم.
الحسابات وسوء الاستخدام
قد نقيّد حساباً أو نوقفه حين نعتقد بصورة معقولة أنه يُستخدم في:
- الاحتيال؛
- إساءة الاستخدام؛
- محاولات تجاوز قيود التصنيع؛
- الوصول غير المصرّح به؛
- الهجمات على الخدمة؛
- إساءة الدفع المتكرّرة؛ أو
- أي نشاط آخر غير قانوني أو ضار.
الخصوصية
طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية.
حذف الحساب
إرشادات حذف حسابك والبيانات المرتبطة به متاحة في سياسة حذف البيانات.
تعديلات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر madefromfile.
والإصدار المعروض على هذه الصفحة يحدّد النسخة السارية.
وحيث يكون إصدار سياسة بعينه مسجّلاً على طلب، فإنّ التعديلات اللاحقة لا تغيّر الشروط المسجّلة لذلك الطلب.
التواصل
madefromfile
عمّان، الأردن
support@madefromfile.com
الإصدار 2026-09-05.1.